一.发货时间

24H可下单出单号 常规1-3分钟（5分钟内）出单号

禁发地址不出单，错误地址会卡单

18:00前付款的订单，当天仓库发货

18:00后付款的订单，隔天仓库发货

 

二．揽收时间

当天发货的订单正常揽收时间20：00--隔天凌晨4点

18:00-隔天9:00付款的订单，提前揽收出物流在12点-下午2点

（PS: 顺丰的订单无法做提前揽收）  

 

三．底单如何申请

后台直接发起底单申请，工作时间内受理，如加急群里艾特001客服

 

四．物流问题

（1）物流异常：对于日常遇到的快递问题，以在线共享文档形式进行协作，请按照固

定格式填写，方便我司尽快问题件的快速上报

（2）丢漏件方案：对于快递核实后的丢件破损，我司采用直接退款给您的平台余额的方式，具体的补发或退款给商家

（3）拦截包裹：当天下单的无法当天拦截，需快递揽收出中转后进行拦截；无法百分比拦截成功；拦截成功可退礼品费至您的平台余额

注： 我司发出包裹，非漏发件情况下的订单不支持原单补发；不支持直接代签服务。

 

1. 财务流水

   您可在充值管理、资金流水中查询每一笔资金的进出账明细，方便做日常的财务对账。日报功能将于近期开放，敬请期待~

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